Última actualización: 1 de julio de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Odeen ("el Servicio"), un software de gestión para clínicas dentales operado en Chile. Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices Odeen.

1. Quién puede usar Odeen

El Servicio está dirigido a clínicas y profesionales del área odontológica. Debes ser mayor de edad y tener la capacidad legal para celebrar contratos. Al registrarte en nombre de una clínica, declaras estar autorizado para vincularla a estos Términos.

2. Tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado. Puedes habilitar la verificación en dos pasos (2FA) para mayor seguridad.

3. Datos de la clínica y de los pacientes

La clínica es la responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes. Odeen actúa como encargado de tratamiento, procesando esos datos por cuenta de la clínica para prestar el Servicio.
La clínica declara contar con la base legal y los consentimientos necesarios para registrar y tratar los datos de sus pacientes conforme a la legislación chilena vigente (Ley N° 19.628 y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719).
El tratamiento de datos personales por parte de Odeen se rige por nuestra Política de Privacidad.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

Usar el Servicio para fines ilícitos o no autorizados.
Vulnerar la seguridad del Servicio o intentar acceder a datos de otras clínicas.
Cargar contenido que infrinja derechos de terceros o la normativa aplicable.
Revender o explotar el Servicio sin autorización escrita.

5. Planes, prueba y pagos

Odeen ofrece distintos planes (Consulta, Clínica, Red) y un período de prueba gratuita al crear la clínica. Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) y, salvo indicación contraria, no incluyen IVA.
Los pagos se procesan a través de MercadoPago. La suscripción se renueva automáticamente según el plan contratado, hasta que la canceles.
El impago puede derivar en la suspensión del acceso, conforme al ciclo de vida de la suscripción informado en el producto.
El asistente de IA ("Resumen pre-cita") es un complemento opcional de pago. Si lo activas durante un ciclo con suscripción pagada, ese ciclo se cobra completo aunque lo desactives antes de que termine; no se prorratea.

6. Propiedad de los datos y exportación

Los datos que registras siguen siendo tuyos. Odeen ofrece la exportación de los datos de la clínica en cualquier momento desde el producto. Tras dar de baja una clínica, los datos clínicos se conservan por el plazo legal aplicable y luego se eliminan, según se describe en la Política de Privacidad.

7. Disponibilidad del Servicio

Trabajamos para mantener el Servicio disponible y seguro, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o cambios en el Servicio.

8. Limitación de responsabilidad

El Servicio se provee "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, Odeen no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. Odeen no sustituye el criterio clínico del profesional: las decisiones de diagnóstico y tratamiento son de exclusiva responsabilidad de la clínica y sus profesionales. El asistente de IA, si está activado, genera únicamente borradores de apoyo a partir de datos ya registrados en la ficha del paciente: no diagnostica ni recomienda tratamientos, y el profesional debe revisar y validar su contenido antes de usarlo.

9. Terminación

Puedes dejar de usar Odeen y dar de baja tu clínica cuando quieras. Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimientos de estos Términos, sin perjuicio de la conservación legal de datos clínicos cuando corresponda.

10. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de "última actualización". El uso continuado del Servicio tras los cambios implica su aceptación.

11. Legislación y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escríbenos a hola@odeen.cl.